Politique de confidentialité

FIERLAH Vertex, éditeur de FIERLAH Manager, attache une importance particulière à la protection des données personnelles traitées dans le cadre du Service. La présente politique décrit quelles données sont collectées, pourquoi, comment elles sont protégées, et quels sont les droits de l'utilisateur.

1. Responsable de traitement

FIERLAH Vertex est responsable du traitement des données personnelles collectées lors de l'inscription et de l'utilisation du Service (données de compte, données d'authentification). Pour les données saisies par chaque entreprise utilisatrice dans son workspace (informations sur ses propres clients, contacts, employés), FIERLAH Vertex agit en qualité de sous-traitant, l'entreprise utilisatrice demeurant responsable de traitement de ces données - voir le DPA (Accord de Traitement des Données) disponible séparément.

Contact : contact@fierlah-vertex.com

2. Données collectées

2.1 - Données de compte: nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré), et le cas échéant les informations transmises par Google lors d'une connexion via Google OAuth.

2.2 - Données de workspace: nom de l'entreprise, secteur d'activité, informations fiscales de base (pays, devise, régime de TVA configuré par l'utilisateur).

2.3 - Données saisies par l'utilisateurdans le cadre de son usage du Service : factures, devis, contacts clients et fournisseurs, écritures comptables, données de stock, tâches, membres d'équipe, et tout contenu échangé avec l'assistante ARIA.

2.4 - Données techniques : adresse IP, journaux de connexion, données de session, dans une mesure strictement nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du Service.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont traitées pour : la fourniture du Service et de ses fonctionnalités, la sécurisation du compte utilisateur (authentification, détection d'activité suspecte), le support et la communication avec l'utilisateur, l'amélioration du Service, et le respect des obligations légales applicables à FIERLAH Vertex.

4. Base juridique

Le traitement des données repose sur l'exécution du contrat liant l'utilisateur à FIERLAH Vertex (fourniture du Service), sur le consentement de l'utilisateur lorsqu'applicable, et sur l'intérêt légitime de FIERLAH Vertex à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Service.

5. Destinataires des données et sous-traitants

Les données sont hébergées et traitées par les prestataires techniques suivants, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du Service :

• Vercel Inc.- hébergement de l'application
• Supabase Inc.- base de données et authentification, données hébergées dans la région Europe de l'Ouest (Irlande), eu-west-1
• Resend - envoi des emails transactionnels du Service
• Anthropic- fournisseur du modèle d'intelligence artificielle utilisé par ARIA. Les échanges avec ARIA peuvent être transmis à Anthropic dans le cadre strict de la fourniture de la réponse
• PayDunya et/ou CinetPay- traitement des paiements d'abonnement, uniquement pour les utilisateurs souscrivant une formule payante

FIERLAH Vertex ne vend ni ne loue les données personnelles des utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.

6. Transfert international de données

Certains prestataires mentionnés à l'article 5 peuvent traiter des données en dehors de la Côte d'Ivoire et de l'espace UEMOA. FIERLAH Vertex s'assure que ces prestataires offrent des garanties de sécurité appropriées dans le cadre de leurs conditions de service respectives.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle avec l'utilisateur, puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable après la clôture du compte, sous réserve des durées de conservation imposées par les obligations légales applicables (notamment fiscales et comptables).

8. Sécurité des données

FIERLAH Vertex met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment : chiffrement des mots de passe, authentification à double facteur disponible, isolation des données entre chaque workspace, et contrôles d'accès stricts.

À la date des présentes, FIERLAH Vertex ne dispose pas encore d'une politique de sauvegarde automatisée payante distincte de celle fournie par défaut par son hébergeur de base de données. Cette fonctionnalité sera renforcée à mesure de la croissance du Service.

9. Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et, dans les conditions prévues par la loi, d'un droit à la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@fierlah-vertex.com.

L'autorité de contrôle compétente en Côte d'Ivoire est l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI). FIERLAH Vertex effectuera les formalités déclaratives applicables auprès de l'ARTCI concernant les traitements mis en œuvre, dès que les conditions administratives préalables (immatriculation de l'entreprise) seront réunies.

10. Cookies

Le Service utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, authentification, préférences). Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies.

11. Modification de la présente politique

FIERLAH Vertex peut modifier la présente politique pour tenir compte de l'évolution du Service ou de la réglementation. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles : contact@fierlah-vertex.com